Quais são os cursos gravados disponíveis?

Modificado em Qua, 3 Set na (o) 10:19 AM

Atualmente, temos 24 cursos gravados, disponíveis em nossa plataforma, para os planos Essential, Specialist, Elite e Business:

Introdução ao Customer Success
Introdução ao Customer Experience 2.0
Customer Success Essential
Customer Experience Essential
Gestão de Atendimento e Suporte
Customer Data Analytics
Customer Research
Employee Experience
Soft Skill - Empatia
Expansão na base de clientes
Resgate de Churn
Excel para CS e CX - Aprendendo a gerir dados de clientes
Onboarding de A a Z
Engajamento de Clientes
Modelo de atendimento: Mid Touch
Dominando o NPS
Aplicando Gestão de dados de clientes: Google Sheets para CS e CX
Modelo de atendimento: High Touch
Comunicação para Operações de Atendimento
Introdução ao Atendimento e Suporte
Fundamentos da Segmentação de Clientes
Jornada do Cliente em Customer Success
IA aplicada à CS e CX
Atendimento e Suporte Essential

No plano Light você tem acesso aos três cursos introdutórios:

Introdução ao Customer Success
Introdução ao Customer Experience
Introdução ao Atendimento e Suporte

Em nosso site você encontra mais detalhes sobre cada um deles: https://www.csacademy.com.br/

Qualquer dúvida envie um e-mail para atendimento@csacdemy.com.br